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さあ、思い切って外出しませんか! 介護タクシーアロハがお手伝いします

ご予約・お問い合わせ
TEL:042-511-8744

よくある質問


介護タクシーってなんですか?
一般のタクシーとの違いは基本的に以下の2点となります。
@ご利用いただけるお客様が限定されていること。
 (ご高齢者や要介護・要支援の方、障がいを有する方、骨折等で
  一時的にでも歩行困難の方、これらの方の付添人などが対象で
  す。)
A事前予約制であること。
 (病院前で待機して予約のない方を乗車させることは不可。)
また、ドライバーはホームヘルパー2級など、基本的な介護関連の
資格を有しています。
利用したいのですが、どうすればいいの?どうやって呼ぶの?
介護タクシーは事前予約制のタクシーです。
@お電話、Aファックス、若しくはBE-mailにて事前にご予約ください
ご予約の際、お名前、お電話番号、希望日時、お迎え場所、行き先
等をお伝えください。
@電話:042-511-8744、Aファックス:042-507-1399、
Be-mail:alohact@m.jcnnet.jp
付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか?
付き添いの方は最大5名様までご乗車できます。
 
  ・車椅子2名+同乗最大5名 ・ストレッチャー1名+同乗最大5名 ・ストレッチャー1名+車椅子1名
                                    同乗最大3名
   
病院への通院で往復利用したいのですが、受診にどれ位の時間がか
かるかわからないので、帰りの予約時刻が確定できません。
こういう場合、どうすればよいでしょうか?
基本的に以下の2つの方法があります。
@一つ目は、受診が終わるまで待機させていただく方法です。
 この場合、待機料金が発生しますが、受診終了後、お待ちいただ
 くことなく、すぐにご乗車いただけます。
 また、基本介助料や機 材使用料は1回分だけとなります。
Aもう一つは、受診終了時点でご予約のお電話いただく方法です。
 この場合、病院にタクシーが到着するまで暫くお待ちいただく場
 合があります。
 また、基本介助料や機材使用料は行きと帰りでそれぞれ1回分
 ずつ(計2回分)となります。
<待機料金目安>
   30分:1,620円、1時間:3,240円、1時間半:4,860円、
   2時間:6,480円             
病院等への家族の同行が出来ません。一人で利用することは可能で
すか?
はい、可能です。
一人で病院に行きたい、行かせたい、そのような時はヘルパー資格
を持つドライバーが病院内で付き添うことも可能です。
そのほか、ご要望により看護師の付き添いも可能です。
(但し、別途費用がかかります。)ご予約の際ご相談ください。
旅行やお買いものなどでも利用することができますか?
はい、ご利用いただけます。
お客様のご要望に応じて、距離に関係なくどのような場所に行く時
もご利用いただけます。
時間制運賃による貸切り対応も可能です。観光やお花見、温泉、里
帰り、お墓参り等、ご相談をお受けしますのでお気軽に問合せくだ
さい。事前にお見積りさせていただきます。
どこまで迎えにきてもらえますか?
行き先はどこまで利用できますか?
出発地、到着地のいずれかが東京都であれば、どこでもお迎えにあ
がります。
例えば、鹿児島県に住む車椅子利用のご家族を東京に呼び寄せる場
合でも鹿児島県までお迎えに伺います。
また、行き先も全国どこへでもご利用いただけます。
お気軽にご相談ください。
一般のタクシーと、料金はどのように違いますか?
介護タクシーのメーター運賃は、一般のタクシーと同額です。
追加料金で必ずかかるのは基本乗降介助料金(1,000円)です。 
また、ご利用内容に応じて別途、室内介助料金や機材使用料等がか
かります。                        
◆基本乗降介助料:1,000円   (必ずかかる料金です。)
◆室内介助料  :1,000円
                    
        (ベッドから車椅子への移乗などの作業をした場合発生します。)

◆階段介助料  :1,000円/階             
       (エレベーター以外の1階搬送毎に発生します。)◆2人介助料  :4,000円/時間            
       (2人体制での作業をする場合に発生します。)
予約料はかかりますか?
予約料は必要ありません。お気軽にご予約ください。
キャンセル料はかかりますか?
直前のキャンセルやご連絡なくキャンセルされた場合はキャンセル
料をいただくことがあります。予めご了承ください。
現金以外での支払い方法や割引などはありますか?
はい、あります。
東京都の各区、市の福祉タクシーチケットが利用いただけます。 
また、身体障がい者手帳をお持ちの方は提示いただければメーター
運賃が1割引となります。                  
(クレジットカードは利用いただけませんのでご了承ください。)
介護保険は使えますか?
当社介護タクシーは「介護保険の適用外」となっております。
車椅子は用意してもらえるの?
はい。事前にご連絡いただければ準備致します。        
標準型車椅子の使用料は無料です。              
リクライニング車椅子・簡易ストレッチャー・フルストレッチャー
等をご利用の場合は別途、機材使用料がかかります。      
片道及び往復待機の場合は1回分、              
往復で一度営業所に戻る場合は2回分の機材使用料金等がかかりま
す。
標準型車椅子(無料) リクライニング車椅子(2,000円) 簡易ストレッチャー(2,000円) フルストレッチャー(4,000円)
店舗写真

information店舗情報

介護タクシーアロハ

〒208-0002
東京都武蔵村山市神明1-25-1-102
TEL.042-511-8744
FAX.042-507-1399
E-mail.alohact@jcom.zaq.ne.jp

営業時間 8:00〜18:00(年中無休)
予約受付 24時間受付
営業許可 関運旅二第1009号

代表 福島 努
資格 普通二種自動車運転免許
   ホームヘルパー2級
   サービス介助士2級
   ガイドヘルパー
所属 (社)たまねっと